TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOSEl acceso y uso del sitio web de Stanford Electric, marca comercial de Merit Link Chile SpA, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. Cualquier persona que acceda al sitio (en adelante “Usuario”) se compromete a utilizarlos conforme a la legislación chilena vigente, la buena fe y el orden público.2. OBJETO DEL SITIO
El sitio web tiene como finalidad entregar información general sobre los productos y soluciones eléctricas y de iluminación comercializadas por Stanford Electric, permitir el acceso a catálogos, fichas técnicas, formularios de contacto y solicitudes de cotización. Este sitio no realiza ventas directas ni pagos en línea. Las transacciones comerciales se concretan únicamente a través de los canales formales de venta y ejecutivos autorizados por Merit Link Chile SpA.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, documentos técnicos, etc.) son propiedad de Merit Link Chile SpA o de sus proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito de la empresa.
4. COTIZACIONES Y CONTACTO
Las solicitudes de cotización o contacto realizadas a través del sitio no constituyen una oferta comercial vinculante. Merit Link Chile SpA (Stanford Electric) se reserva el derecho de modificar precios, condiciones o disponibilidad de los productos antes de emitir una cotización formal.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios y descripciones publicadas en el sitio son referenciales y no constituyen una oferta de venta. Toda operación comercial debe ser confirmada mediante documento formal (cotización o factura) emitida por la empresa.
6. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Amparado a la ley N°19,496 del consumidor en chile, usted tiene un plazo legal de 6 meses desde la adquisición del producto nuevo que salió dañado. Por nuestra parte nos comprometemos a generar el cambio, reparación o devolución según corresponda previa evaluación. Para ejercer su derecho a devolución y garantía, usted debe cumplir con lo siguiente:
* Presentar boleta o factura en original y comprobante de pago
* Hacer entrega del producto defectuoso, con su empaque original y sin daño.
NOTA: Quedan excluida de devoluciones y garantías producto de segunda selección y productos en oferta o con descuentos.
La aceptación de las devoluciones y garantías quedan sujeta a evaluación previa por parte del personal especializado del servicio técnico y posventa, Merit Link Chile spa. Y la aprobación por parte del jefe de Ventas.
Por error compra cliente y/o error venta Ejecutivo Comercial:
Tiene un plazo de 5 días hábiles para solicitar la devolución de los productos, contados desde la fecha del documento de recepción.
Por el retiro del producto del área Garantias y Devoluciones:
El cliente tiene un plazo de 15 días hábiles para retirar su producto reparado, contados desde la fecha del documento de recepción (formulario de devolución). Pasado este plazo, se cobrará almacenaje por un valor de $500+I.V.A. por día corrido. Pasado 60 días de la fecha de recepción del producto, Merit Link Chile spa queda facultada por el cliente para rematar las especies, renunciando este último a cualquier acción judicial destinada a recuperarla o a que se le indemnice su valor.
En conformidad a lo dispuesto en la Ley N°19.496 de protección al consumidor, en su artículo N°42, para los productos de clientes no reclamados en el plazo de un año, aplica: » Se entenderán abandonadas en favor del proveedor las especies que le sean entregadas en reparación cuando no sean retiradas en el plazo de un año, contado desde la fecha en que se haya otorgado y suscrito el correspondiente documento de recepción del trabajo.»
Mediante el presente declaro: Haber leído detalladamente la información contenida en este documento, habiendo entendido el total de su contenido, así mismo acepto cada clausula estipulada. De la misma forma me comprometo a adoptar las medidas necesarias para evitar riesgos derivados del mal uso o consumo de los bienes y servicios que me proporciona Merit Link Chile spa. Todo esto amparado en «Los derechos y Obligaciones, contenidas en la Ley 19.496 de protección al consumidor»
7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Merit Link Chile SpA respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger los datos personales conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos ingresados en formularios de contacto o cotización se utilizarán exclusivamente para dar respuesta a las solicitudes y no serán compartidos con terceros sin autorización expresa.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Merit Link Chile SpA (Stanford Electric) no se hace responsable por interrupciones temporales del servicio web, errores de digitación, omisiones o variaciones en la información técnica de productos, ni por daños o perjuicios derivados del uso o mal uso del sitio o de sus contenidos.
9. ENLACES A TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a otras páginas o plataformas externas. Merit Link Chile SpA no se responsabiliza por los contenidos, políticas de privacidad o términos de dichos sitios.
10. MODIFICACIONES
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo sitio, siendo responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos se regirá por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna de Estación Central, Santiago.
